企业招聘人员、面试官

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课程导入：提问
一、招聘工作的意义和挑战
1、企业常见的招聘问题
2、劳动力市场的转变
3、招聘工作的挑战
二、人才甄选常用技术
1、简历筛选（讲解+练习）
2、结构化面试
3、人才测评（笔试）
4、无领导小组讨论
5、团队游戏
6、角色扮演
7、人才评价中心
三、结构化面试技巧
1、什么是结构化面试
2、面试前准备（简历、评分表、环境、人岗匹配的关键要素等）
3、结构化面试的流程
四、面试过程中的实用技巧（课程重点，讲解+练习）
1、提问&追问（提问类型、适用范围，使用技巧，BEI重点）
2、倾听（STAR原则）
3、观察技巧
4、记录（如何做笔记）
5、评估
五、如何提升招聘效果
1、面试官常见误差
2、测评工具误差
3、候选人误差
结束：课程回顾+学员总结